FAQ

1. Dois-je payer la taxe de vente?

Non, pas sur notre site pas de taxe de vente.

2. Nous acceptons cette forme de paiement?

Nous acceptons les cartes de crédit (Visa et MasterCard), Virement bancaire Western Union.

3, mon paiement est sécurisé sur votre site?

La sécurité du paiement et de la protection de tous en ligne. Notre site Web a créé une entreprise de l'environnement sécuritaire, notre système de commande utilise la technologie de cryptage pour protéger vos informations personnelles est inscrit sur notre site. Si votre navigateur et le soutien du réseau local cryptées applications de transmission de données, système de chiffrement fournira un environnement commercial sécurisé.

4, comment je fais, et quand vous utilisez une carte de crédit pour payer, je ne peux pas trouver l'erreur de paiement?

Si il ya une erreur dans l'utilisation d'un paiement par carte de crédit, s'il vous plaît revenir à la page et l'ordre article nouveau, vous avez déjà commandes impayées allez être retirés dans les 24 heures, ou communiquer avec la carte de crédit de l'entreprise afin de vérifier si la transaction par carte de crédit a été agréé. Si vous êtes incapable d'effectuer trois ou plusieurs commandes payées grâce à notre système, s'il vous plaît nous contacter pour de l'aide.

5, si ma carte de crédit a été débité, mais ma commande n'a pas été adopté, comment faire?

Si vous recevez un numéro de confirmation que vous ne commandez pas dans les 24-48 heures, ce qui signifie que votre commande est pas complète. Si votre carte de crédit a été déduit des commandes échoue, nous vous rembourserons à votre compte de carte de crédit, ou contactez-nous et de continuer à traiter les commandes ont payé. Pour toutes les commandes payées et confirmées, l'entrepôt sera immédiatement organiser l'expédition.

6, si je ne peux pas commander en ligne, comment je fais?

Si vous rencontrez ce problème, s'il vous plaît essayez ce qui suit:

Tout d'abord, supprimer les cookies dans votre navigateur, puis redémarrer le navigateur, désactiver le pare-feu de votre ordinateur, puis essayez à nouveau.

Deuxièmement, si le problème persiste, essayez de remplacer un autre ordinateur ou d'autres navigateurs, comme Firefox, puis essayez à nouveau. Ou vous pouvez attendre quelques heures et puis essayer de se connecter à nouveau.

Et enfin: Si les étapes ci-dessus ne fonctionnent pas, vous pouvez nous contacter.

Pour l'ordre de process:

1 avoir tous les éléments en stock?

En général, nous avons listé sur notre site tous les articles de stock. Mais parfois, certains articles peuvent être dues à l'absence de l'énorme demande. Si vous avez choisi un article, ou même salariale a été complété, mais pour quelque raison, maintenant épuisés, nous prendrons contact avec vous, nous vous recommandons de choisir d'autres articles semblables ou nous rembourserons à votre compte.

2, Puis-je modifier ma commande après paiement?

S'il vous plaît noter que une fois la commande a été la fabrication et de la transformation, il est difficile de modifier ou de l'annuler. Si vous souhaitez modifier l'ordre, s'il vous plaît nous contacter et nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Cependant, une fois que la commande a été expédiée, elle ne peut être modifiée ou annulée.

3. Puis-je annuler ma commande?

Il doit être appliqué avant l'expédition d'annuler la commande. Généralement après le traitement de l'ordre de création dans les 24 heures et nous organisons l'expédition dans les 24-48 heures. La commande ne sera pas annulée une fois que le projet a été expédiée.

4. Comment puis-je annuler une commande?

S'il vous plaît communiquer avec notre service à la clientèle par e-mail dans les 24 heures la commande. Parfois, cependant, nous nous occuperons de la commande est expédiée dans les 24 heures pour générer, selon l'ordre du temps, plus proche de la poche de collecte (selon le transporteur) du temps, les produits seront expédiés plus rapide.

5. Quel est le mode de commandes de transport et le temps de livraison?

délai de livraison de la commande dépend de votre emplacement et vos produits commandés. Dans des circonstances normales, nous organiserons dans les 24-48 heures après la livraison de votre paiement. Nous avons différents modes de transport pour l'expédition ulteiori informations, s'il vous plaît communiquer avec notre service à la clientèle.

6. Comment puis-je suivre ma commande?

Vous pouvez consulter l'état de votre commande à tout moment sur notre site, après la commande est expédiée, nous vous ferons parvenir le numéro de suivi correspondant par e-mail à votre boîte aux lettres. Vous pouvez consulter notre politique de navigation, parfois il n'y a pas package de mise à jour le site web de l'Etat de courrier, s'il vous plaît attendre patiemment pendant trois jours et vérifier à nouveau.

7 si ma commande est pas livré en raison de la façon de faire?

Assurez-vous que tous les ordres ont été expédiés. Si votre colis est envoyé selon le moniteur de site Web, mais n'a pas reçu la marchandise dans les deux semaines, s'il vous plaît communiquer avec notre service à la clientèle de l'aide.

Pour le service après-vente:

1. Comment puis-je?

Nous fournissons à nos clients des produits de haute qualité et un service de qualité. Si vous devez retourner ou échanger, nous serons heureux de vous servir.

Vous pouvez retourner ou la date de l'échange de biens acquis sans raison dans les 14 jours.

2, combien de temps il faut pour traiter le retour ou le remboursement?

Toujours se compose de deux parties. La première partie est le temps de traitement, le retour ou restitution demandée au début, lorsque plus de notre plan d'affaires. La deuxième partie est le temps d'expédition réelle, qui est partagé et transmis à votre temps.